রেফারেন্স

999bo-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

999bo ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অধিকার নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket নীতি অন্তর্ভুক্ত
999bo 999bo-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার পছন্দের যেকোনো মাধ্যমে। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন লাইভ চ্যাটে — দিনের যেকোনো সময় সক্রিয়
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত উত্তর দিই
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান সরাসরি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

999bo-তে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত পেমেন্ট ও লগ ইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি আলাদা করা যায়; সেটিং পরিবর্তনের সুবিধা আছে

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

পেমেন্ট রেফারেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও পেমেন্ট পেজে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।